기자 노 
쿠팡 서비스를 이용하면서 물건을 돌려보내고 돈을 돌려받는 과정이 늘 매끄러웠다고 자신할 수 있을까요? 저도 얼마 전에 대학생 딸아이가 주문한 패딩 점퍼의 치수가 맞지 않아 반품을 신청하려다 생각지도 못한 규정 때문에 한참을 헤맸던 기억이 있습니다. 이 부분을 제일 많이 물어보시더라고요. 단순한 단순 변심인데도 배송비를 한 푼도 안 내도 된다고 잘못 알고 계시거나, 무조건 삼십 일 안에는 … 더 읽기
전화를 세 번 걸어도 상담원을 만나지 못한 분이 있는가 하면, 첫 통화에 바로 연결된 분도 있습니다. 하나카드 고객센터는 이 격차가 상당히 크게 벌어집니다. 제가 학원 행정실에서 학부모 상담을 오래 하면서 전화 연결의 중요성을 잘 알고 있다고 생각했습니다. 그런데 막상 제 카드 일로 직접 전화하니 이야기가 달랐습니다. 이 부분을 제일 많이 물어보시더라고요. 제가 직접 겪은 과정을 … 더 읽기
지갑을 잃어버렸을 때 가장 먼저 신분증과 결제 수단을 확보해야 당황하지 않습니다. 농협카드 분실 신고는 시간을 지체할수록 피해 범위가 넓어지므로 절차를 미리 숙지하는 편이 좋습니다. 제가 학원에서 일하며 학부모님들께 자주 듣는 질문이기도 한데, 막상 사고가 나면 평소 알던 번호도 머릿속에서 하얗게 지워지기 마련입니다. 사고 접수 창구는 복잡해 보여도 단계만 잘 따지면 생각보다 빠릅니다. 이 부분을 제일 … 더 읽기
현대큐밍 공기청정기는 보증기간이 지나도 무상수리가 되는 경우가 있습니다. 학원 행정실에서 쓰다 보니 예외를 두 번 경험했거든요. 이 부분을 제일 많이 물어보시더라고요. 고객센터 전화번호와 AS 신청 요령을 예외 기준 중심으로 정리했습니다. 보증기간 끝나도 무상수리 받은 사연 작년에 겪은 일입니다. 강의실 공기청정기 소음으로 수리를 요청했는데, 보증기간이 지났어도 모터 리콜 대상이라 무상 교체를 받았습니다. 시리얼 번호만으로 예외 여부가 … 더 읽기
지난주 학부모님이 아드님 축구 유니폼 패딩 고민하시길래 엄브로패딩 AS 문의처부터 찾아드렸던 기억이 나요. 막상 망가지면 어디다 전화해야 할지 헷갈리시는 분이 꽤 많거든요. 학원 일로 늘 전화를 다루는 입장에서 정리해 둘 필요를 느꼈습니다. 👉엄브로패딩 AS 신청하기 엄브로패딩 대표번호는 어디서 가장 빠르게 확인하나 브랜드 이름만 검색창에 입력하면 대표번호와 영업시간이 바로 뜹니다. 제가 직접 학부모님 핸드폰으로 돌려보니 번호를 … 더 읽기
상영 종료가 일주일도 남지 않은 시점이라 성수 메가박스 영화 예매율 현황을 아침부터 부지런히 들여다보았습니다. 학원 일이 쉬는 날이라 대학생 아이와 오랜만에 영화를 보러 가기로 약속했는데, 요즘 극장가가 예전과 정말 많이 달라졌다는 느낌을 강하게 받았습니다. 👉메가박스 성수 예매하기 성수 메가박스 영화 관람권 사용 방식의 변화 예전 인쇄된 종이 티켓 시절과 비교하면 최근 메가박스 모바일 앱 중심의 … 더 읽기
서울 중랑구 망우로에 위치한 메가박스 지점은 교통이 편리해서 제가 퇴근길에 자주 들르는 곳 중 하나입니다. 영화관을 선택할 때 가장 먼저 따지게 되는 것이 바로 티켓 가격인데, 요즘은 평일과 주말의 요금 차이가 꽤 커서 미리 확인하지 않으면 생각보다 지출이 늘어나더라고요. 메가박스 매장마다 조금씩 차이는 있겠지만 기본적으로 성인 기준 1만 5000원 선을 유지하고 있어서 통신사 제휴나 카드 … 더 읽기
메가박스 목동 관람권을 받았는데 언제까지 써야 할지 모르시겠나요? 학원 상담을 하다 보면 이 부분을 제일 많이 물어보시더라고요. 관람권에는 적힌 날짜가 있어도 실제 영화 상영 시간표랑 엮어서 계산해야 하는 경우가 많아 헷갈리기 쉽습니다. 저도 자녀 친구 엄마께 선물 받은 관람권을 깜빡하고 유효기간 하루 전에야 확인한 적이 있습니다. 오늘은 목동 지점 기준으로 관람권 쓸 수 있는 기한과 … 더 읽기
과거와 달리 메가박스 할인 혜택을 이용할 때 다른 보조금이나 마일리지 제도와 겹쳐서 사용할 수 있는지 문의하는 분들이 크게 늘었습니다. 학원 행정실에서 일하며 상담을 진행하다 보면 이 부분을 제일 많이 물어보시더라고요. 개별적으로 적용되는 지원금과 영화관 할인권이 중복으로 수급되는지 제대로 짚고 넘어가야 현장에서 차질이 생기지 않습니다. 메가박스 관람권 사용할 때 타사 지원금 중복 적용 신청 현장에서 결정되는 … 더 읽기
동대문 메가박스 상영시간표는 전국 다른 지점들과 실시간 연동이 되지 않아 현장 발권 시 헛걸음을 할 수 있다는 소문이 돌기에 제가 직접 예약 시스템을 확인해 보았습니다. 서울 중심가에 위치한 극장인 만큼 유동 인구가 많아 잔여 좌석 상태가 분 단위로 바뀌다 보니 이러한 오해가 생긴 모양인데 결론부터 말씀드리면 전산망은 실시간으로 아주 정확하게 작동하고 있었습니다. 동대문 메가박스 상영시간표 … 더 읽기